Programme de formation Instant Expert de Lubrifiants Shell
Si vous êtes un technicien automobile qui effectue des vidanges d'huile, vous pouvez fidéliser vos clients et augmenter votre potentiel de revenus en leur recommandant les bons produits. Des employés compétents peuvent favoriser une confiance et une fidélité accrues de la clientèle. Instant ExpertMD de Lubrifiants Shell est là pour vous aider :
- Développez vos connaissances : Soyez au courant de la plus récente technologie lubrifiante et des dernières nouvelles sur les produits.
- Inspirez confiance :Gagnez la confiance des clients et fidélisez votre clientèle; Utilisez vos connaissances approfondies des produits afin d’aider les clients à prendre la bonne décision pour leur véhicule.
- Augmentez les ventes : Cernez rapidement les besoins du client et augmentez les ventes en recommandant des produits en toute confiance.
Notions De Base Sur Les Huiles Moteurs
Bienvenue à Notions de base sur les huiles moteurs.
Dans ce cours, vous explorerez l'huile moteur – de quoi il s'agit, quelle est sa fonction et ce qui distingue les différentes huiles.
L'huile moteur est l’élément vital d'un moteur. Vous devez comprendre les notions de base sur les huiles moteurs de façon à pouvoir répondre aux questions des clients et leur donner des conseils éclairés.
Connaissez Votre Huile
Bienvenue à Connaissez votre huile.
Chez Shell, nous savons qu’au moment de recommander la bonne huile moteur, votre expertise fait toute la différence. Vos clients ont confiance que vous faites le bon choix et vous considèrent comme une personne qui connaît réellement les huiles.
Dans le cadre de ce programme, vous en apprendrez plus sur une vaste gamme d’huiles moteurs et vous pourrez tester vos connaissances.
S'exercer À Faire Des Recommandations
Bienvenue à S’exercer à faire des recommandations
Pour donner des recommandations à vos clients, vous devez :
- Savoir quel produit est adéquat pour leur véhicule
- Être capable d’expliquer les avantages des produits
- Répondre à toutes les questions qu’ils pourraient avoir
Cette activité vous donne la chance d’exercer ces compétences
Présentation du programme Instant Expert de Lubrifiants Shell
* Le programme Instant Expert de Lubrifiants Shell (le « programme ») s’adresse à tous les utilisateurs au Canada et aux États-Unis. Ce programme n’est ni accrédité ni certifié, et ne vise qu’à promouvoir la connaissance générale des huiles moteurs produites et distribuées par Produits Shell Canada. Produits Shell Canada peut, à sa discrétion exclusive, modifier ce programme en tout temps, en partie ou en totalité.
Commanditaire : Pennzoil-Quaker State Company (qui fait également affaire sous le nom de SOPUS Products).