FAQ sur la garantie

Garantie limitée de lubrification de Pennzoil jusqu'à 15 ans ou 880 000 kilomètres couvrant 15 pièces du moteur qui peuvent tomber en panne en raison de l'usure du moteur ou qui subissent une usure anormale parce que l'huile moteur Pennzoil^MD n'a pas réussi à donner une lubrification adéquate. Vous avez le choix de deux niveaux de protection :

• Protection jusqu’à 15 ans ou 800 000 km (selon la première de ces éventualités) si vous utilisez exclusivement des huiles moteur entièrement synthétiques de niveau supérieur de la gamme de Pennzoil (p. ex., l’huile moteur Pennzoil Ultra Platinum^MD avec technologie PurePlus^MC)
• Protection jusqu’à 10 ans ou 480 000 km (selon la première de ces éventualités) si vous utilisez exclusivement les autres huiles moteur de Pennzoil^MD (p. ex., Pennzoil^MD Conventional, Pennzoil^MD High Mileage^MD, Pennzoil Gold^MC, Pennzoil Platinum^MD High Mileage et l'huile entièrement synthétique Pennzoil Platinum^MD avec technologie PurePlus^MC)

NON, elle est gratuite à l’achat d’une huile moteur Pennzoil^MD.

Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d'inscription en ligne.

Non.

Si les caractéristiques indiquées sur l'étiquette d'une huile moteur Pennzoil correspondent aux exigences du manuel du propriétaire d'un véhicule diésel de Classe¹, l'huile peut être utilisée dans ce cas-là et la garantie devrait s'appliquer.

OUI - Une des fonctions principales de l'huile moteur est de retirer les contaminants et les sous-produits de la combustion du moteur en les conservant en suspension. Bien que les huiles moteur synthétiques soient conçues pour fournir une meilleure protection à chaleur extrême et avec des charges lourdes, toute huile atteint un point de saturation où elle ne peut plus retenir les contaminants pour protéger le moteur.

Entretenez le moteur de votre véhicule avec une huile moteur Pennzoil^MD de la classe et de l'indice de viscosité appropriées pour votre véhicule selon les recommandations du constructeur. Les produits SOPUS exigent que vous changiez l'huile et le filtre à huile du véhicule au moins selon la fréquence recommandée par le constructeur du véhicule. Des données de référence sur la fréquence de remplacement de l'huile et du filtre à huile conseillée par le constructeur sont accessibles lors de l'inscription au site Web de la garantie limitée de lubrification de Pennzoil.

Autant que vous voulez à condition qu'ils soient admissibles :

• Voiture de tourisme, fourgonnette, VUS ou camionnette
• Poids brut du véhicule inférieur à 10 000 lb (4536 kg)
• Distance maximale parcourue : 120 700 km; date de fabrication : dans les 72 mois précédant votre première utilisation de l'huile moteur Pennzoil^MD.

Oui - Pour bénéficier d'une garantie sans interruption, vous devez changer l'huile et le filtre à huile du véhicule au moins selon la fréquence recommandée par le constructeur du véhicule.

Oui - Il est très important que vos reçus d'achat et d'entretien soient valables et que vous les conserviez. Si vous deviez faire une réclamation, nous devrons être en mesure de déterminer clairement ce qui suit à l'aide de vos reçus :

• Une huile moteur Pennzoil^MD  et un nouveau filtre à huile ont été achetés.
• Tout l'entretien exigé par le constructeur a été fait (comme le remplacement du filtre à air).
• Le kilométrage au moment de l'entretien et les données complètes du véhicule

Veuillez conserver vos reçus en sécurité. Un reçu manquant peut entraîner le rejet de la réclamation.